Uber称几乎无人使用AI智能体叫车

英文原标题：Almost no one uses AI agents to book their Uber, company says

本文为英文原文的机器翻译摘要，原文见：TechCrunch AI ↗

• Uber在第三季度财报电话会上透露，在10月万圣节当周（其最繁忙的一周），通过AI代理完成的网约车订单仅有4次。
• 同期Uber和Uber Eats总订单量约3.2亿次，其中通过AI代理下单的Uber Eats订单仅500单，占比极小。
• CEO Dara Khosrowshahi表示AI代理下单“非常早期且牵引力有限”，但希望未来能有更多增长。
• Uber指出，在其App内平均叫车时间仅50秒，重复点餐仅需90秒，暗示AI代理未必能节省时间。
• 尽管数据低迷，Khosrowshahi仍看好AI代理，认为这是触达平台的另一机会，将对生态需求产生净正面影响；目前市场约有8个主要AI助手，预计将增至10个以上，且“每家AI系统公司都在与我们洽谈”。

关键数据

• 万圣节当周通过AI代理完成的网约车订单：4次
• 万圣节当周Uber和Uber Eats总订单量：约3.2亿次
• 万圣节当周通过AI代理下单的Uber Eats订单：500单
• Uber App内平均叫车时间：50秒
• Uber App内重复点餐时间：90秒
• 目前市场主要AI助手数量：约8个，预计将超过10个
• DoorDash迄今收到AI代理订单：几百个

引语

• Listen, we hope that there will be more traction.
• Every single AI system company is talking to us.

为什么值得看：尽管AI代理概念火热，Uber和DoorDash的早期数据表明，消费者实际通过AI代理完成交易的习惯尚未形成，与行业炒作形成鲜明对比。