新闻 · The Verge AI
AI 代理已准备好购物，一些零售商却心存疑虑
让 AI 代理替你购物是一种奇怪的体验。科技公司将其宣传为个人助理——让通常只有权贵才能享有的劳动力实现民主化。但在实践中，至少就购物而言，这更像是派一个焦虑又满怀歉意的青少年出去 […]
en
英文原标题：AI agents are ready to shop. Some retailers are wary
本文为英文原文的机器翻译摘要，原文见：The Verge AI ↗
- Meta、Google、OpenAI等公司推出AI代理购物工具，宣称能自动完成订票、比价等任务，但实际体验类似派一个焦虑的青少年去购物：需要大量指令、常遇技术问题，结果不完全符合要求。
- 零售商和服务商对AI代理态度谨慎。亚马逊起诉Perplexity并屏蔽Meta的Muse代理；摩根大通CEO戴蒙称外部代理访问账户“太冒险”；达美、Amtrak等也出现代理无法订票的情况。
- 即使没有明确封禁，代理访问也时断时续。作者测试Muse时，Target的机器人检测时通时阻，还推荐了不配送的杂货店；亚马逊被屏蔽导致比价信息不完整。
- Target表示会根据任务方式和防护措施决定代理能否访问，并设有防止未授权代理访问账户和发起交易的保障。亚马逊则称已要求Meta移除Muse中的亚马逊。
- 作者用Muse在The RealReal批量加购10件最新商品并反复续占20分钟库存，虽未购买却实质阻塞其他买家，引发对代理自动化加剧零和竞争的担忧。The RealReal表示对第三方代理开放但会维持防护。
关键数据
- The RealReal的订阅费为每月12美元，可提前访问新商品；加购后商品保留20分钟。
- 亚马逊已起诉Perplexity，并屏蔽Meta的Muse代理。
- 摩根大通CEO戴蒙称外部代理访问账户“太冒险”。
引语
- “太冒险”
- “我们要求Meta移除亚马逊”
为什么值得看：文章通过实测揭示AI代理购物在零售商封堵、机器人检测和零和库存竞争下的真实局限，说明代理能否普及不仅取决于技术，更取决于平台是否愿意开放。